My e-Start
Immer mehr europäische Länder bieten Online-Dienste für BürgerInnen und Unternehmen an, um Behördengänge einfacher, kostengünstiger und effizienter zu gestalten. Der zukünftige Trend ist eindeutig:
Die Nachfrage nach solchen Dienstleistungen wird zunehmen und somit auch die Umsetzung durch staatliche Behörden und Unternehmen. Auch wenn E-Government und E-Commerce viele Vorteile bringen, erfordert die Nutzung solcher Angebote ein gewisses Maß an digitalen Fähigkeiten und Kenntnissen, die einigen Menschen fehlen.
Hier setzt My e-Start an.
Zielsetzung
Das Ziel von My e-Start ist es, den Menschen die erforderlichen Grundkenntnisse zu vermitteln, um die gängigsten e-Government- und e-Commerce-Dienste in ihren Ländern zu nutzen (z.B. e-Banking, Steuererklärung, Nutzung von elektronischen Ausweisen). Dem Projektteam ist es wichtig, den Lernenden eine positive (erste) e-Erfahrung und ein digitales Erfolgserlebnis zu ermöglichen.
Das konkrete Ziel von My e-Start ist es, zur digitalen Inklusion benachteiligter Personengruppen beizutragen. Durch die Gestaltung, Entwicklung und Förderung nachhaltiger und bedarfsgerechter Angebote, die vielseitig einsetzbar sind und eine hohe Wirkung erzielen, soll die digitale Lücke geschlossen werden.
Aktivitäten
Das Hauptergebnis des Projekts ist die Entwicklung eines sehr einfachen Online-Kurses und einer benutzerfreundlichen Online-Plattform, die an die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst sind. Sowohl der Online-Kurs als auch die Online-Plattform legen einen Schwerpunkt auf die Nutzung von " einfacher Sprache", einfachen Anweisungen, klaren visuellen Elementen und gut strukturierten Inhalten, um Unklarheiten und eine Überforderung der Zielgruppe zu vermeiden. Das Ziel des Online-Kurses ist es, den Menschen ein grundlegendes Wissen über gängige E-Government- und E-Commerce-Dienste in ihrem Land und deren Nutzung zu vermitteln. Um eine Implementierung des Kurses in unterschiedlichsten Kontexten und Lernumgebungen zu gewährleisten, wird My e-Start ein umfassendes Handbuch für jene TrainerInnen und BildungsanbieterInnen entwickeln, die mit der Zielgruppe arbeiten und beabsichtigen, den Online-Kurs in ihre Lehrpläne zu integrieren.
Zielgruppe
Der zunehmende Anstieg der Internetnutzung führt nicht automatisch zu einem erhöhten Erwerb von digitalen Kompetenzen. Vielmehr führt der stetig wachsende Zugang zum Internet zu einer noch größeren 'digitalen Kluft'. Die 'digitale Kluft' ist "die Kluft zwischen Einzelpersonen, Haushalten, Unternehmen und geographischen Bereichen auf unterschiedlichen sozioökonomischen Ebenen sowohl hinsichtlich ihrer Möglichkeiten in Bezug auf den Zugang zu Informations- und Kommunikationstechnologien als auch hinsichtlich der Nutzung des Internets für eine Vielzahl von Aktivitäten".
Vor allem benachteiligte Personengruppen leiden unter der wachsenden Kluft und benötigen Hilfe beim Erlernen der entsprechenden Fähigkeiten, die für die Nutzung von e-Services notwendig sind. My e-Start wird sich daher auf eine Zielgruppe konzentrieren, die von einer solchen digitalen Exklusion besonders betroffen ist, nämlich ältere Menschen, benachteiligte Personen mit niedrigem Bildungsgrad und Menschen mit Migrationshintergrund.
